Quando se compra uma casa aqui nos States, a gente fica rezando pra que não quebre o fogao, a lavalouça, o micro-ondas, a maquina de lavar roupas, o ar condicionado, o chuveiro e outras coisas mais... porque mão de obra e peças de reposição por aqui é um absurdo de caro.Por isso que o americano nao conserta nada, quebrou-se e não tá na garantia...vai direto pro lixao. Mas como sou brasileira e não sou acostumada a jogar nada fora, decidí chamar um técnico pra arrumar o meu forno-fogao que só tem tres anos de uso.
Dia 12 do mes passado ele parou de funcionar... peguei o telefone e falei com o Customer Service da Sears(onde comprei todas as máquinas aqui de casa). Disseram que estavam mandando o técnico em duas semanas.
"Duas semanas ? " - reclamei o por que de tanta demora e respondem que é normal esperar tanto. Falo - "ate lá, como que vou fazer meus bolos e meus assados...como vou sobreviver?" A atendente so fala ..."Sorry ! ".
Ví que nao adiantava discutir e esperei as duas semanas. O técnico chega no dia 27 de maio e depois de verificar que tres peças do meu forno precisam ser trocadas, me diz que o conserto vai custar só US$ 602.68.
"Que absurdo!!!"- reclamo e peço um desconto pra "senior" e o cara rir, pensando que to brincando. Enfim o preço é aquele mesmo sem desconto nem nadica. Ele mesmo pede as peças e fala que as mesmas vao chegar em uma semana e já marca um retorno pra fazer o conserto no dia 9 de junho...quase um mes de espera pra um simples problema.
Hoje...chegou o tao esperado dia 9 de junho, quando finalmente iria ter o meu forno de volta. O sacripanta chega ao meio dia, desmonta meu forno todo, abre as caixas onde estao as peças e depois vem me dizer que elas estavam quebradas e já usadas e que nao poderia coloca-las no meu forno.
Ainda ficou trabalhando no forno por quase tres horas, no final das contas disse que tinha dado um jeito com uma outra peça que ele tinha no carro e que iria me devolver a metade do dinheiro, ja que nao tinha colocado a peça nova. Ou seja fez uma gambiarra mal feita.
Me mostrou que o forno tava "funcionando" me deu o recibo e se foi. Entrei animada na cozinha pra fazer uma torta de atum... apertei o display pra colocar a temperatura e nada. Tudo tinha se apagado completamente me impossibilitando de ligar o forno, pensei com meus botões..."deve ser um má contacto, o carinho fez um trabalho mal feito mesmo ".
Moral da historia...Desistí da torta de atum, já que nao tinha forno e passei o resto da tarde falando com todos os atendentes da Sears, pedindo pra mandar uma pessoa mais competente se possivel hoje ou o mais tardar amanha de manhã e que por favor nao me mandasse mais peças quebradas e usadas e que por favor nao me cobrasse mais pelas visitas e mao de obra, porque serviço mal feito nao se paga bla bla bla.Rasguei o verbo, usei todo meu vocabulario em ingles e fiz questao que eles soubessem que tava p. da vida.
Depois de muito bla bla bla, me prometeram que amanha alguem iria ligar pra mim pra marcar uma nova visita e que dessa vez,eu nao iria precisar pagar pela mao de obra e nem por mais nada. Claro que eu nao vou pagar nem um centavito a mais, já paguei e eles nao fizeram o trabalho. Eles que tem que me pagar pela espera, pelo serviço nojento, pela frustraçao e principamente pela raiva que eu passei.
Vou dar mais uma chance e esperar se a pendenga é resolvida essa semana, caso contrario, vou pedir meu dinheiro de volta, nunca mais comprar nada dessa firma e fazer propaganda boca a boca, que funciona beleza.
Me arretei pra valer hoje e quando nordestina se arreta...sai de perto porque até fumaça pelas ventas ela solta. Meu marido diz que quando me enfureço, pareço uma borboleta violenta ! Será ? Me aguardem !
14 comentários:
Pois é, quando ouvimos que americano compra muito e jogo tudo fora quando fica com defeito, fica entendido agora. Aqui no Rio também é difícil encontrar mão-de-obra competente, ninguém quer saber dessas profissões, só querem ser camelôs, eu já faço que nem americano, quebrou compro outro...estou com uma lavadora de roupa que paguei o conserto e não funciona, comprei outra; um scaner quebrado, uma TV, uma cefeteira e não sei onde jogar fora...só no ferro velho mesmo!!!Isto deve ser incentivo proposital ao consumismo!!!então me rendo.
Que absurdo essa cultura do descarte, né? Mas você está certíssima! Põe a boca no trombone mesmo!
Beijinhos
Eita, que tu tá mermo retada, viu,rs.
Nunca li um post tao grande por aqui. Somente saindo do sério mesmo.
Brincadeira, isso viu. Dá muita raiva mesmo. E tá certa, em pôr a boca no trombone.
Tô aqui esperando a segunda parte dessa novela.
Beijao
é engraçado ver esses seus posts, nos aproxima um pouco sabe!! sabemos que em país de primeiro mundo também tem desrespeito com clientes...
mas, essa política de descarte dos gringos, acredito que se deve ao preço baixo dos produtos, coisa que aqui... na maioria dos casos é melhor reparar...
até.
Oi,amiga
Vc está braba com toda razão!Eu não me transformo numa "borboleta violenta"..pareço uma "onça descabelada" mesmo!
Puxa,pensei que aí fosse diferente!!
Agora mesmo estou com um izonizador de água que não tem nem 1 ano de uso e já deu defeito...Foi só acabra a garantia..Não sei o que fazer...jogar fora??Mas,não quero passar pelo que vc está passanfo,juro..
Ah,,e quem é essa na foto?rssrsrsr
Não me parece borboleta,mas sim técnico de forno..rsrs
Bjs
Marí,
a velhinha engraçada da foto nao sou eu nao... achei "pelaí" na web. Tambem nao sei quem é...mas que ela me fez ri fez. hehehehehehe
Acho que fico com essa cara quando to com raiva, a unica diferença que ainda tenho todos os dentes.
bjos,
Amigos,
Sou da opiniao que devemos evitar jogar maquinas fora, já pensou se o mundo todo copiar o costume americano...quebrou jogou fora? Pra onde vai todo esse lixo?Aqui o povo ja ta acostumado...espero que o Brasil e o resto do mundo, nao siga esse caminho.
Quando morava lá, consertava as minhas maquinas sempre...nao jogava nada fora, de jeito nenhum. Sempre tinha um carinha ou outro pertinho de casa pra chamar pra resolver o problema na mesma hora . Ah e o conserto nao era caro mesmo.
Aqui conserto é um absurdo.
Voltando ao post de ontem...hoje o mesmo tecnico que fez a c*&^$# no meu forno, me ligou e disse que pediu novas peças e que estao chegando em 7 dias e dai ele viria arrumar o forno sem cobrar mais nada. Falei : You bet !!!
bjs,
me
Nossa.. ninguem merece isso, Elena!!!!
Boa sorte com o próximo técnico!
bjos,
Bia
Olha Elena, sinceramente? Por $600 dolares eu ja estaria comprando um outro novinho, pois meu pai ja passou por isso com varias outras coisas que quebraram la na sua casa e nao eles nao arrumam porcaria nenhuma.
Assim, se voce vai ter que gastar mesmo, pelo menos fica com um novinho e sem ter que esperar e passar por esse stress todo. bjos
Elena, voce pagou $600 e pouco para consertar o fogao? Mas um novinho em folha custa menos que isso.
Eu entendo como eh isso. Eu tenho um eletrico desse que o parte aonde conzinha eh e porcelana, sabe como eh? Meu marido derrubou uma negocio pesado em cima e quebrou. So tinha poucos meses de usado e disseram que a garantia so cobria defeitos. O fogao tinha custado $400 e pouco, pra repor o tampo foi $200. Mais outros $200 e eu tinha um fogao novo, ne? Achei o maior roubo do mundo!
É isso aí, dona Borboleta Violenta! rsss
Agora, técnico de eletrodomésticos é igual em todo mundo!
bjks cariocas
Parece que gambearreiro tem em todo lugar né?
Tomara que dê tudo certo.
Feliz dia dos namorados prá vocês dois.
Beijos.
Elena, Fernanda Young é uma escritora, roteirista e apresentadora de entrevistas bastante conhecida aqui no Brasil. Ela tem um talk show na tv a cabo chamado "Irritando Fernanda Young".
Bj!
Postar um comentário